格式条款效力避坑指南:别签了字才知道你踩了坑

你大概率遇到过这种事。办健身卡,对方递过来一张印好的纸,说“统一合同,签这里就行”。下载个APP,弹出几公里长的用户协议,你想都不想点了“同意”。租房子,中介拿出来的合同,密密麻麻写满了对房东有利的话,你提出来改,人家说“我们所有客户都签这个,改不了”。这些提前印好、不让你改的东西,就是格式条款。至于它的效力,很多人都搞错了——签字了就必须认?那可不对。

没特意提醒你的不公平条款,直接不算数

有个真实案子,裁判文书网上能查到。一个小姑娘刚工作,攒了钱办了两年的健身私教课,花了小两万。签合同的时候,销售催着她签,说赶时间下班,她就翻到最后签了名字。结果过了半年查出来怀孕,医生说不能剧烈运动,她去找健身房退剩下的钱,健身房直接把合同拍她脸上——你自己看,这里写了“一经开卡,概不退款”,你都签字了。 姑娘气不过,告到法院。结果你猜怎么着?法院说这个条款无效。为啥?那个“概不退款”的小字,藏在合同最后一页的边角,字体比正文小了整整两号,健身房从头到尾没提醒过小姑娘有这么一条。 说人话就是。格式条款本来就是对方提前拟的,你没时间一个个看。法律要求对方必须把对你不利、排除你权利的条款,特意提醒你,还给你讲明白。要是人家没做这个事儿,你完全可以不认这个条款。
健身卡合同边角小字格式条款示例
健身卡合同边角小字格式条款示例
这个案子最后健身房退了九成的钱,大快人心对不对?很多人觉得签字画押了就必须认,真不是这个理。人家挖了坑藏着掖着,凭什么要你买单?

直接甩锅的霸王条款,天生就无效

别以为只有没提醒的才无效,有些条款哪怕你明明白白看见了,签了字,照样没用。 就说停车这事。你去商场或者酒店停车,停车卡背面十有八九印着“车辆丢失损坏,概不负责”。别笑,真有人因为这个打官司。有个车主停在酒店的收费停车场,一晚过来车被偷了,酒店说你看卡背面写了,我们不担责。 法院直接驳回酒店的说法。你收了停车费,就有义务看管好人家的车,你想一句话就把所有责任都撇干净?哪有这么好的事。这种免除自己的主要责任,加重消费者责任的霸王条款,从生下来就是无效的,不管你签不签字。 再说个大家天天遇到的。网店卖打折商品,详情页最下面写“打折商品概不退换”。你买了件打折衣服,拆开来开线了,商家拿这句话堵你?别理他。哪怕是打折清仓货,只要有质量问题,你照样能退能换,这个条款本身就是废纸。 还有那种门店办卡,写着“本店拥有最终解释权”,这更是标准的霸王条款,真出了纠纷轮得到他解释吗?当然是法院说的算啊。
酒店停车卡背面免责格式条款实拍
酒店停车卡背面免责格式条款实拍

你签合同的时候,只要做这三步就够了

你签合同的时候,只要做这三步就够了
你签合同的时候,只要做这三步就够了
说了这么多,给你落地方案,别听完就忘。遇到提前印好的格式合同,你只要做三件事,就能避开九成的坑。 第一,凡是字体变小、颜色变浅、挤在边角的内容,一定要停下来看一遍。别听对方忽悠“都是统一模板,不会坑你”。你就慢悠悠看,要是赶时间你就说,我看完再签,耽误不了两分钟。真有坑,一眼就能看出来。 第二,觉得哪个条款不合理,直接提出来改。很多人说人家不让改怎么办?你让他把你同意修改的内容,手写在合同空白地方,然后让对方盖个章或者经办人签个字。只要改了的地方,双方都确认了,效力比原来印好的格式条款高多了。我见过太多人,明明觉得不对,不好意思提,最后吃大亏,脸都打肿了。 第三,真被坑了,别自认倒霉。好多人觉得几千块钱打官司不值得,其实现在走小额诉讼,程序快得很,三个月之内就能出结果,而且只要你占理,这种格式条款的案子,赢的概率特别高。 说实话,我干了十年法务,见过太多因为懒吃了亏的。上次有个大哥,租商铺开饭店,合同里写了“房东随时可以收回商铺,只退剩余租金,不赔装修损失”,这么大一个坑,人家让他签他就签,说大家都这么签,结果不到两年房东卖房子收铺,几十万装修打了水漂,虽然最后调解拿到了一部分赔偿,但是折腾了快一年,整个人都瘦了一圈,犯不上啊。 记住,不是你签了字的条款,就都对你有约束力。格式条款的效力,从来不是看你有没有签字,是看它合不合法,对方有没有尽到提醒义务。 不过话说回来,你自己也得上点心,别拿签字不当回事。真签了字,哪怕最后能赢,打官司也要花时间花精力对吧?平时多留个心眼,比啥都强。
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