买了问题食品索赔前,你不知道的食品安全十倍赔偿

我最近三个月接了七起食品安全索赔的案子。六个都没拿到当初想要的十倍赔偿。不是法律不支持。全是当事人自己提前踩了坑,把路走死了。

核心避坑:五种情况拿不到十倍赔偿

原物全没了,只剩照片的。

很多人吃了一半发现不对,上吐下泻完一气之下把剩下的全扔了,只留了几张包装照片,说这能当证据。不行。法官要认实物,至少也要认残留的问题食品本体。你连残样都拿不出来,谁能证明你吃的就是这个问题货?就是这么现实。

标签瑕疵,不影响食品安全的。

很多人抓着人家标签上字体小了一毫米,或者营养成分表差了零点几克不放,张口就要十倍。最高法早就明确说了,不影响食品安全也不会误导消费者的标签瑕疵,不算不符合食品安全标准,拿不到赔偿。

明知有问题还买的。

比如商家明明白标致了临期促销,你转头说人家卖过期食品。或者你明知道这是三无产品,故意买一大堆来索赔。现在法院对这种情况卡得很严,别说十倍,能退全款就不错了。

把所有样本都给了商家,自己没留底的。

商家说你把剩下的给我我拿去检测,赔你钱,你就全给人了。转头人家把样本一扔,说你没证据,你找谁哭去?不管谁要样本,你自己一定要留至少三分之一,拍照拍视频封样,别嫌麻烦。

问题食品索赔留存原物实拍图
问题食品索赔留存原物实拍图

索赔别越界:本来有理别变成违法

说实话,见过太多人,本来占理,最后把自己作进去了。

上个月有个当事人,买了三袋过期面包,一共十二块钱,开口跟商家要八万。说不给就堵门,就发网曝光。最后商家直接报警,敲诈勒索的帽子扣上来,折腾了半个多月才摘清楚,本来的十倍赔偿也没了。

十倍赔偿是法律给你的权利,你就要法定的那部分——货款的十倍,或者你损失的三倍,就按法律来,一分不多要,谁都挑不出你毛病。

还有人,为了逼商家赔钱,去人家店里拉横幅,堵门不让客人进。这下好了,商家反过来告你影响经营,赔的钱比你拿到的赔偿还多,图什么?

不过话说回来,你合法维权,没人能说你不对。别自己给自己套枷锁。

中华人民共和国食品安全法十倍赔偿法条截图
中华人民共和国食品安全法十倍赔偿法条截图

已经踩坑了?怎么紧急止损

已经踩坑了?怎么紧急止损
已经踩坑了?怎么紧急止损

真踩坑也别慌,还有救。

第一,赶紧补全证据链。支付记录找平台打出来,和商家客服的聊天记录别删,哪怕你把原物扔了,只要商家亲口承认这批货是他家卖的,确实出了问题,聊天记录就是证据。还有购物小票、发票,哪怕皱成纸团也找出来,别丢。

第二,立刻打12315找市场监管局投诉。市监上门做的笔录,出的处罚决定书,效力比你自己找的任何证据都强。真闹到法院,市监已经认定产品不合格,法官基本就认这个结论。

上个月有个当事人,喝完过期牛奶才发现不对,空瓶扔垃圾桶被收走了,只留了牛奶空盒和购物小票。他打12315投诉,市监调了商家的冷藏柜库存,那批牛奶确实早就过期没下架,最后还是拿到了十倍赔偿,七千多块钱,一分不少。

第三,别拖。越早固定证据越好,别等过了大半年才想起要索赔,那时候商家早就换了货,什么记录都查不到了,神仙也救不了你。

法律写了食品安全十倍赔偿,不是摆着看的。是给咱们普通消费者撑腰的。你不用觉得索赔不好意思,也不用瞎狮子大开口,按规则来,避开那些坑,你的权利就能拿到手。

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