上个月整理咨询记录,光618、双11的价格欺诈咨询,我接了42件。其中39件都是先涨后降的套路。消费者付完钱才发现,所谓的五折大促,比平时买还贵二三十到几百块不等。大多人嫌麻烦,吃个哑巴亏就过去了。今天把我整理的实锤都放出来,你下次大促付尾款前对着看就行。
核心避坑清单:三个高频坑挨个列
第一个就是虚标原价再打折。这是最常见的。大促开始前半个月,商家悄悄把商品原价调高20%-50%,然后大促当天打六折七折,算下来和原来的售价差不了几块,有的甚至还更高。我去年经手的一个案子,某品牌冰箱,大促前半个月挂价2999,大促前三天涨到3999,然后大促打七五折卖2999,宣传“直降一千”,纯纯文字游戏。

第二个坑,大数据区分定价。你常年用同一个账号买东西,APP摸透了你不比价,就先给你涨一波价,再发一张几块钱的优惠券,你觉得捡了便宜,其实比新用户买贵了几十上百块。第三个坑,预售锁价比现货贵。很多人觉得预售肯定比大促当天便宜,早早付了定金,结果付尾款的时候发现,现货直接卖得比预定价格还低,定金又不能退,被架在上下不来。太恶心了。
付尾款前自查:一分钟就能搞定
说实话,防这个套路根本不需要花多少时间。很多人懒,觉得不就是几十块钱,犯不上,结果被骗了又闹心。你就做三件事。
第一,装个能查历史价格的浏览器插件,输进去商品链接,近三个月的价格走势一目了然,有没有先涨后降一眼就能看出来。第二,退出你常用的大号,换个没登录的浏览器,或者用家人的新账号搜同款,看看价格差多少。别不信,我自己试过,同一款洗衣液,我的常用号比我新注册的号贵18块。第三,别信商家标的“原价”“历史最低价”,这些都是商家自己填的,没有任何法律效力,想写多少写多少。

踩坑之后的紧急止损步骤

真踩坑了也别慌,按步骤来,大部分都能拿到赔偿。
第一步,立刻截图留证。把你当前的商品价格、商家的促销宣传页、你之前的下单价格,全部截好,存在手机里,别等商家改了价你没证据,那真没辙。第二步,直接找平台申请退差价或者全额退款,你直接把价格欺诈摆出来,说商家违反《价格法》,要求退一赔三,不到五百按五百赔。大部分平台不想惹事,都会帮你协调。第三步,平台不管就打12315,找商家住所地的市场监督管理局投诉,把证据发过去,监管部门一找商家,百分之九十都能解决。
要是金额大,比如买奢侈品、大家电,差了好几千,直接走小额诉讼,诉讼费也就几十块,你自己去法院就能立案,不需要找律师,我见过好多消费者自己赢了的。不过话说回来,很多商家说定金不能退,那都是忽悠你的。要是确实存在价格欺诈,定金不仅能退,你照样可以要赔偿。
套路玩的就是消费者的侥幸和怕麻烦。你多花一分钟核对,就能把本该属于你的钱拿回来。别给这些玩套路的商家留余地,你不退让,他们才不敢随便坑人。